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Wissen für Partnerbetriebe · 5 Min. Lesezeit

Fotos, Aufmaß, Protokoll: So dokumentieren Partnerbetriebe, dass der Versicherer zahlt

Bei Wasserschäden bezahlt am Ende meist ein Versicherer – und der sieht die Baustelle nie. Er sieht Fotos, Aufmaße und Rechnungen. Wer sauber dokumentiert, bekommt sein Geld ohne Diskussion. Wer es nicht tut, diskutiert Wochen. So geht es richtig.

Fotos, Aufmaß, Protokoll: So dokumentieren Partnerbetriebe, dass der Versicherer zahlt

Die drei Foto-Zeitpunkte

  • Vorher: Zustand bei Ankunft – Übersicht des Raums, Detail des Schadens, Zählerstände falls relevant.
  • Zwischendurch: Rückbau, freigelegte Schäden, eingebaute Materialien (Dämmung, Unterkonstruktion) – alles, was später nicht mehr sichtbar ist.
  • Nachher: Fertige Fläche aus derselben Perspektive wie das Vorher-Foto. Gleicher Standpunkt, gleiche Richtung – das überzeugt Regulierer am meisten.

Fotos mit Datum, pro Raum ein Ordner, Dateinamen mit Raum und Schritt. Handyqualität reicht, Verwackeltes nicht.

Aufmaß, das jeder nachvollziehen kann

Ein Aufmaß ist keine Zahl, sondern eine Rechnung: Länge × Breite, abzüglich Öffnungen, mit Skizze. Regulierer prüfen Flächen gegen Grundrisse und Fotos. Schreiben Sie Positionen so, wie sie in der Leistungsbeschreibung heißen – dann passt Ihre Rechnung zur Kalkulation, die der Versicherer bereits freigegeben hat.

Materialnachweise und Protokolle

Lieferscheine für Dämmstoffe, Estrich, Beläge; Datenblätter bei Spezialmaterial; Entsorgungsnachweise beim Rückbau. Für Übergaben nutzen wir ein kurzes Protokoll: Was wurde gemacht, was ist offen, Unterschrift des Bewohners oder Verwalters. Das schützt Sie, wenn Wochen später Fragen kommen.

Was wir Partnern an die Hand geben

Bei Brauer Trocknungstechnik bekommen Partnerbetriebe die Leistungsbeschreibung, die Raumliste und unsere Foto-Vorgaben vorab. Projektleiter prüfen Dokumentation vor der Abnahme – damit Rechnungen nicht an Formalien scheitern. Mehr zur Zusammenarbeit →

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Häufige Fragen

Ja, wenn sie scharf, hell und mit Datum sind. Wichtiger als die Kamera sind Perspektive (Übersicht + Detail) und Vollständigkeit (vorher, zwischen, nachher).

Sie übergeben sie an unsere Projektleitung – gebündelt pro Projekt. Wir fügen sie der Schadenakte hinzu und reichen sie beim Versicherer ein.

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